Rachel

Проблема

Часть рабочей переписки шла на общие почтовые ящики, и письма терялись среди уведомлений — реальный адресат узнавал о них слишком поздно. Нужен был способ автоматически направлять каждое письмо конкретному человеку, не открывая почтовый клиент.

Решение

No-code пайплайн на n8n: участники команды настраивают пересылку своих писем на общий ящик Rachel; webhook ловит входящее сообщение, n8n парсит тему, отправителя и тело, по правилам определяет получателя и отправляет ему форматированное уведомление в Telegram. Стейты обращений хранятся в no-code базе.

Результат

Письма больше не теряются в общем ящике: каждое уведомление приходит лично адресату в Telegram, время реакции — минуты.

Мой вклад

• Проектирование workflow в n8n: приём webhook → парсинг письма → маршрутизация → Telegram
• Парсинг входящих email (тема, отправитель, тело, вложения)
• Правила маршрутизации: куда уходит письмо на основании отправителя и темы
• Форматирование сообщений для Telegram (Markdown, цитирование, ссылки)
• No-code база для хранения состояний обращений

Стек